Política de privacidade

Data da última atualização: 26/01/2026

Esta Política de Privacidade descreve como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e partilhadas quando visita ou efetua uma compra no site criatura-shop.com (o “Site”).

Informações pessoais que recolhemos

Quando visita o Site, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo o seu navegador, endereço IP, fuso horário e alguns cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, à medida que navega no Site, recolhemos informações sobre as páginas ou produtos que visualiza, os sites ou termos de pesquisa que o encaminharam para o Site e como interage com o Site. Chamamos a estas informações recolhidas automaticamente “Informações do Dispositivo”.

Recolhemos as Informações do Dispositivo utilizando as seguintes tecnologias:

  • Cookies: ficheiros de dados colocados no seu dispositivo, muitas vezes com um identificador único anónimo. Para mais informações sobre cookies e como desativá-los, visite www.allaboutcookies.org.

  • Ficheiros de registo (log files): registam ações no Site e recolhem dados como o seu endereço IP, tipo de navegador, fornecedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e carimbos de data/hora.

  • Web beacons, tags e pixels: ficheiros eletrónicos usados para registar informações sobre como navega no Site.

Quando efetua uma compra ou tenta fazê-lo através do Site, recolhemos informações adicionais, incluindo o seu nome, morada de faturação e envio, informações de pagamento (como números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone. Chamamos a estas informações “Informações de Encomenda”.

No contexto desta Política de Privacidade, “Informações Pessoais” refere-se tanto às Informações do Dispositivo como às Informações de Encomenda.

Como utilizamos as suas informações pessoais

Utilizamos as Informações de Encomenda para:

  • Processar e cumprir as encomendas efetuadas no Site (incluindo processar pagamentos, organizar envios e fornecer faturas e confirmações de encomenda);

  • Comunicar consigo;

  • Avaliar encomendas para detetar risco ou fraude;

  • Quando em linha com as preferências que nos indicou, fornecer informações ou publicidade sobre produtos ou serviços.

Utilizamos as Informações do Dispositivo para ajudar a detetar risco e fraude (nomeadamente através do seu endereço IP) e, de forma geral, para melhorar e otimizar o Site, por exemplo, gerando análises sobre como os clientes interagem com o Site e avaliando o sucesso das campanhas de marketing e publicidade.

Partilha de informações pessoais

Podemos partilhar as suas Informações Pessoais com terceiros para nos ajudar a utilizá-las conforme descrito acima. Por exemplo:

  • Utilizamos a Shopify para operar a nossa loja online – pode ler mais sobre como a Shopify utiliza as suas informações aqui.

  • Utilizamos o Google Analytics para compreender como os clientes usam o Site – mais informações sobre como o Google utiliza os seus dados aqui e como optar por não participar aqui.

Também poderemos partilhar as suas informações para cumprir a lei, responder a intimações, mandados de busca ou outros pedidos legais, ou para proteger os nossos direitos.

Publicidade comportamental

Utilizamos as suas informações pessoais para fornecer anúncios ou comunicações de marketing direcionados que acreditamos poderem ser do seu interesse. Para mais informações sobre publicidade direcionada, visite Network Advertising Initiative.

Pode optar por não receber publicidade direcionada através dos seguintes links:

Também pode optar por não participar em algumas destas redes através do portal da Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.

Do Not Track

Note que não alteramos as nossas práticas de recolha e utilização de dados se recebermos um sinal “Do Not Track” do seu navegador.

Os seus direitos

Se reside na União Europeia, tem o direito de aceder às suas informações pessoais, bem como de solicitar a sua correção, atualização ou eliminação. Para exercer esses direitos, contacte-nos através dos contactos abaixo.

Note que processamos as suas informações para cumprir contratos consigo (por exemplo, se efetuar uma encomenda) ou para prosseguir interesses comerciais legítimos, conforme descrito nesta política. As suas informações podem ser transferidas fora da Europa, incluindo para Canadá e Estados Unidos.

Conservação de dados

Quando efetua uma encomenda, manteremos as suas Informações de Encomenda nos nossos registos até que nos solicite a sua eliminação.

Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos para refletir mudanças nas nossas práticas ou por motivos legais, regulatórios ou operacionais.

Contacto

Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, esclarecer dúvidas ou apresentar uma reclamação, contacte-nos:

E-mail: info@criatura-shop.com